Haku Menu

 

 

 

NPS-mittari

Palautteesi on meille tärkeä! Veripalvelu mittaa asiakaskokemusta nettosuositteluindeksin eli NPS-mittarin (Net Promoter Score) avulla. NPS-mittari kertoo, miten suuri osa verenluovuttajista suosittelisi Veripalvelua läheisilleen ja tuttavilleen. NPS-lukema voi olla mitä tahansa lukujen -100–100 väliltä. Mitä korkeampi lukema on, sitä useampi luovuttaja kertoo suosittelevansa Veripalvelua. Yli 50:n NPS-lukemaa voidaan pitää erittäin hyvänä tuloksena. NPS-lukema kertoo aina edellisen viikon tulokset koko maassa. N kertoo vastaajien määrän. Palautetta voi antaa myös kotisivun kautta tai sähköpostitse info@veripalvelu.fi.Lue lisää >