Inloggning i appen misslyckas

Blodtjänst använder identifieringstjänsten Signicat i appen för att verifiera användarens identitet. Om appen fastnar efter att du har angett dina bankkoder och du inte kommer vidare in i appen, beror det troligen på ett serviceavbrott som inte är relaterat till Blodtjänst. Det kan vara bra att försöka igen senare.

Om problemet kvarstår, kontakta oss på luovuttajansovellus@veripalvelu.fi. Vänligen ange också vilken telefonmodell du använder (Apple/Android) och vilken version av operativsystemet din telefon har (t.ex. iOS 16.2 eller Android 10.0). På så sätt kan vi bättre undersöka vad problemet kan bero på.