Donatorundersökning: Blodtjänstens app svarar på blodgivarnas behov
Donatorappen har etablerat sig bland blodgivare i alla åldrar. En färsk användarundersökning visar att appen är lätt att använda och uppfyller många behov, men användarna har också önskemål och förväntningar på dess utveckling.
Målet har varit att erbjuda givarna ett verktyg som gör blodgivning enklare och ger enkel tillgång till viktig information. Enligt undersökningen föredrar 68 procent av respondenterna att använda appen framför Blodtjänstens webbplats. Appen är inte bara för unga, utan upplevs som nyttig över generationsgränserna. Den är särskilt populär bland personer i åldern 46–65 år. Användarna uppskattar särskilt appens snabbhet, tydlighet och tillgång till egna uppgifter. Användarvänligheten fick ett utmärkt betyg (snitt 4,45 på en skala från 1 till 5).
Hela 95 procent av respondenterna gav betyget fyra eller fem. Även andra egenskaper—visuell design, navigeringens tydlighet, snabbhet och prestanda samt informationssökning—fick mycket höga omdömen. Appen används mest före blodgivning (84 %) och mellan givningarna (56 %).
De mest populära funktionerna är att kontrollera nästa givningstid, boka tid och gå vidare till hälsodeklarationen. Även om de flesta respondenter berömmer appen och dess användarupplevelse, använder en liten del inte tjänsten alls eller upplever inget mervärde.
Respondenterna önskar förbättringar eller nya funktioner. De vanligaste utvecklingsförslagen är redan identifierade, och de flesta önskemål stöder en smidigare kundupplevelse. Särskilt efterfrågas en inbyggd tidsbokningstjänst och hälsodeklaration.
Användarna önskar också fler personaliseringsmöjligheter, såsom vy över favoritgivningsställen eller mer detaljerade personuppgifter. Andra önskemål är inbjudningsmeddelanden, påminnelser om järntillskott och information om givningsgruppernas situation. Utvecklingen av appen fortsätter med hänsyn till den feedback som erhållits. Glädjande är att blodgivarna vill delta i utvecklingen, då över 100 givare uttryckte vilja att gå med i en eventuell testgrupp.
Blodtjänsten genomförde donatorenkäten i oktober 2025. Totalt svarade 499 blodgivare.
