Luovuttajatutkimus: Veripalvelun sovellus vastaa verenluovuttajien tarpeisiin
Luovuttajan sovellus on lunastanut paikkansa kaikenikäisten verenluovuttajien keskuudessa. Tuore käyttötutkimus osoittaa, että sovellus on helppokäyttöinen ja vastaa moniin tarpeisiin, mutta käyttäjillä on myös toiveita ja odotuksia sen kehittämiseksi.
Tavoitteena on ollut tarjota luovuttajille työkalu, joka tekee verenluovutuksesta entistä helpompaa ja tuo tärkeät tiedot helposti saataville. Käyttötutkimuksen mukaan 68 prosenttia vastaajista käyttää mieluummin sovellusta kuin Veripalvelun verkkosivuja.
Sovellus ei ole vain nuorten juttu, vaan palvelu koetaan hyödylliseksi yli sukupolvien. Sovellus on erityisen suosittu 46–65-vuotiaiden keskuudessa.
Sovelluksen käyttäjät arvostavat erityisesti sen nopeutta, selkeyttä ja omien tietojen saatavuutta. Sovelluksen helppokäyttöisyys sai kiitettävän arvosanan (ka 4,45 asteikolla 1–5). Jopa 95 prosenttia vastaajista antoi arvosanaksi neljä tai viisi. Myös muut sovelluksen ominaisuudet; visuaalisuus, navigoinnin selkeys, nopeus ja suorituskyky sekä tietojen löydettävyys saivat käyttäjiltä erittäin hyvät arviot.
Sovellusta käytetään eniten ennen verenluovutusta (84 %) ja luovutusten välissä (56 %). Suosituimmat toiminnot ovat seuraavan luovutusajankohdan tarkistus, ajanvaraus ja terveyskyselyyn siirtyminen.
Vaikka valtaosa vastaajista kehuu sovellusta ja sen käyttökokemusta, pieni osa ei käytä palvelua lainkaan tai ei koe saavansa siitä lisäarvoa. Vastaajat toivovat sovellukseen parannuksia tai uusia ominaisuuksia. Yleisimmät kehitysehdotukset ovat jo entuudestaan tunnistettuja ja suurin osa toiveista tukee sujuvampaa asiakaskokemusta. Erityisesti toivotaan sovellukseen sisäänrakennettua ajanvarauspalvelua ja terveyskyselyä. Sovellukseen toivotaan lisää personointimahdollisuuksia, kuten näkymää suosikkiluovutuspaikkoihin tai tarkemmin omiin tietoihin. Käyttäjät toivoivat sovellukseen myös kutsuviestejä, muistutuksia rautalisästä ja tietoa luovutusryhmien tilanteesta.
Sovelluksen kehitystyö jatkuu ja siinä huomioidaan käyttäjiltä saatu palaute. Ilahduttavaa on se, että verenluovuttajat haluavat osallistua sovelluksen kehittämiseen, sillä yli 100 luovuttajaa ilmaisi kyselyssä halukkuutensa liittyä mukaan mahdolliseen testiryhmään.
Veripalvelu toteutti luovuttajakyselyn lokakuussa 2025. Siihen vastasi 499 verenluovuttajaa.
