Veri- ja plasmavalmisteiden tilaaminen
Veri- ja jääplasmavalmisteet tilataan Veripalvelun tilauskeskuksesta, joka palvelee ympärivuorokautisesti vuoden jokaisena päivänä. Tilauksia voi tehdä verivalmisteiden sähköisen tilausjärjestelmän kautta, puhelimitse tai faksilla. Kiiretilauksista pyydetään aina soittamaan erikseen. Tilauskeskus p. 029 300 1001 (varanumero: 050 374 2685) ja efaksi 09 454 6245.
Tilauksen tekemistä varten tarvitaan asiakkuus Veripalvelussa ja asiakkuuden perustamista varten pyydämme teitä täyttämään verkkosivuiltamme löytyvän asiakastietolomakkeen ja lähettämään sen asiakastiedot@veripalvelu.fi sähköpostiin. Kun asiakkuus on perustettu, saatte meiltä yhteydenoton ja tämän jälkeen valmisteita on mahdollista tilata.
Tilaustavat
Tilauksia voi tehdä sähköisen tilausjärjestelmän kautta tai verkkosivuillamme olevalla tilauslomakkeella. Mikäli haluatte käyttöönne sähköisen tilausjärjestelmän, ottakaa yhteys tilauskeskukseen.
Tilauslomakkeen voi lähettää Veripalveluun alla olevilla tavoilla:
- Sähköpostitse: Veritilaukset@veripalvelu.fi
- Faksi 09 454 6245.
Tarvittaessa valmisteita on mahdollista tilata myös puhelimitse: Tilauskeskus p. 029 300 1001 (varanumero: 050 374 2685)
Kuljetustavat ja tilausaikataulu
Kuljetusten lämpötilanseuranta
Veripalvelu käyttää verivalmistekuljetuksissa rekisteröiviä lämpötilanseurantalaitteita (TempTale 4). Tilausta vastaanotettaessa asiakkaan tulee pysäyttää mittari ja tarkistaa, ettei mittarissa ole lämpötilahälytystä. Jos mittari ilmoittaa lämpötilahälytyksestä, tulee asiakkaan asettaa valmisteet karanteeniin ja olla yhteydessä Veripalvelun Tilauskeskukseen p. 029 300 1001. Mittari palautetaan Veripalveluun mahdollisimman pian lähetyksen mukana tulevassa palautuskuoressa. Alle neljä tuntia kestävissä kuljetuksissa ei käytetä lämpötilaseurantalaitteita. Punasolu- ja trombosyyttivalmisteiden kuljetus saa kestää korkeintaan 24 tuntia ja aika lasketaan alkavaksi pakkausajankohdasta siihen, kunnes pakkaus puretaan. Punasoluvalmisteiden kuljetuslämpötila on +1 – +10 ja trombosyyttivalmisteiden kuljetuslämpötila on välillä +17 – +25°C.
OctaplasLG®-jääplasmavalmisteet kuljetetaan ≤ -18 °C:n lämpötilassa. OctaplasLG®-jääplasmakuljetuksissa ei käytetä dataloggeria vaan kuljetus on onnistunut, kun laatikossa on purkuhetkellä kuivajäätä jäljellä. OctaplasLG®-kuivaplasma kuljetuslämpötila on +0–+25°C. OctaplasLG®-kuivaplasmalähetyksissä käytetään lämpötilanseurantalaitetta.
Kuljetuslaatikoiden palautus
Asiakkaan vastuulla on palauttaa lähetyksessä käytetyt kuljetuslaatikot lämpöelementteineen Veripalveluun. Kuljetuslaatikoiden palautus on mahdollista paikallisen sairaalan verikeskuksen kautta Veripalvelun kustannuksella. Mikäli palautus hoidetaan muulla tavoin, asiakas vastaa kustannuksista.
Laatikoiden palautusosoite:
Suomen Punainen Risti, Veripalvelu
Keskusvarasto
Härkälenkki 13
01730 Vantaa
Reklamaatiot ja palautukset
HLA/HPA-tyypitettyjen valmisteiden tilaaminen
- HLA-valmiste tilataan verikeskuksesta. Lääkäri toteaa tarpeen HLA- ja/tai HPA-tyypitetylle verihiutalevalmisteelle ja tilaus toimitetaan sairaalan verikeskukseen. Tarvittaessa (esim. ensimmäinen tilauskerta, merkittävä muutos potilaan tilassa tai hoidoissa) konsultoidaan Veripalvelun lääkäriä.
- Verikeskus tekee tilauksen Veripalvelulle. Tilaus tehdään mielellään vähintään 2 arkipäivää ennen siirtoa, mutta viimeistään sen on oltava perillä Veripalvelussa siirtoa edeltävänä arkipäivänä ennen klo 12.
- Veripalvelu etsii sopivan luovuttajan ja kutsuu hänet luovuttamaan.
- Luovuttaja tulee koneelliseen luovutukseen eli afereesiin Helsinkiin.
- Veripalvelu tekee infektiotutkimukset ja käsittelee valmisteen.
- Verivalmiste toimitetaan sairaalan verikeskukseen.
- Potilas saa tarvitsemansa verensiirron.